{"id":2937,"date":"2018-04-12T07:00:24","date_gmt":"2018-04-12T05:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/jacekwieczorek.agony.webd.pl\/?p=2937"},"modified":"2019-07-02T16:15:50","modified_gmt":"2019-07-02T14:15:50","slug":"twoi-ludzie-to-misjonarze-czy-najemnicy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/twoi-ludzie-to-misjonarze-czy-najemnicy\/","title":{"rendered":"Twoi ludzie to misjonarze czy najemnicy?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Czytam ostatnio ksi\u0105\u017ck\u0119 \u201c<a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/INSPIRED-Create-Tech-Products-Customers\/dp\/1119387507\/ref=dp_ob_title_bk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Inspired<\/a>\u201d, na kt\u00f3r\u0105 natrafi\u0142em przypadkiem, czytaj\u0105c bloga o budowaniu produkt\u00f3w <a href=\"http:\/\/svpg.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Silicon Valley Product Group<\/a>. Lektura tej ksi\u0105\u017cki to obowi\u0105zkowa pozycja dla ka\u017cdego, kto tworzy nowoczesne produkty i chcia\u0142by zrozumie\u0107, jak robi\u0105 to najwi\u0119ksi gracze, tacy jak m.in. Apple, Netflix, Facebook czy Tesla.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O ksi\u0105\u017cce by\u0107 mo\u017ce napisz\u0119 wi\u0119cej innym razem, natomiast w tym wpisie chcia\u0142bym si\u0119 skupi\u0107 na ciekawym cytacie autorstwa Johna Doerra, szanowanego inwestora z Doliny Krzemowej:<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cWe need teams of missionaries, not teams of mercenaries\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Czyli, po polsku m\u00f3wi\u0105c, <strong>potrzebujemy zespo\u0142\u00f3w misjonarzy, a nie najemnik\u00f3w.<\/strong> Gdy pomagam klientom usprawnia\u0107 spos\u00f3b, w jaki buduj\u0105 produkty, wielokrotnie trafiam zar\u00f3wno na zespo\u0142y <em>najemnik\u00f3w<\/em>, jak i na zespo\u0142y <em>misjonarzy<\/em>. Jak \u0142atwo si\u0119 domy\u015ble\u0107, te drugie zespo\u0142y spotykam zdecydowanie rzadziej. Obserwowa\u0142em to zjawisko od lat, jednak brakowa\u0142o mi dobrej metafory, \u017ceby dobrze zobrazowa\u0107 to rozgraniczenie.<!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Jak rozpoznaj\u0119 zesp\u00f3\u0142 najemnik\u00f3w?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zesp\u00f3\u0142 najemnik\u00f3w zbuduje to, co im ka\u017cesz. P\u0142acisz z\u0142otem, wi\u0119c wymagasz. Nie ma znaczenia co to b\u0119dzie, ten zesp\u00f3\u0142 w spos\u00f3b rzemie\u015blniczy podejdzie do tego zadania. B\u0119d\u0105 realizowa\u0107 dok\u0142adnie to, co dostarczysz im w <em>precyzyjnych wymaganiach<\/em>. Nie spodziewaj si\u0119 wybitnego zaanga\u017cowania w zespole, wychodzenia poza realizacj\u0119 swojego kawa\u0142ka roboty, poczucia odpowiedzialno\u015bci za produkt, przyw\u00f3dztwa czy zrozumienia dla kogo i po co go budujemy. Jak b\u0119dzie do zrobienia zielony guzik na stronie, to dostaniesz zielony guzik na stronie. Kropka.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Jak rozpoznaj\u0119 zesp\u00f3\u0142 misjonarzy?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zesp\u00f3\u0142 misjonarzy wierzy w wizj\u0119 produktu i jest zaanga\u017cowany w rozwi\u0105zywanie rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w. Znaj\u0105 i rozumiej\u0105 produkt, kt\u00f3ry tworz\u0105. Chc\u0105 zrozumie\u0107 dlaczego co\u015b maj\u0105 zrobi\u0107, i dopiero kiedy to zrozumiej\u0105, zaproponuj\u0105 Ci palet\u0119 mo\u017cliwych rozwi\u0105za\u0144 #chi\u0144skiemenu. Dbaj\u0105 o produkt, kt\u00f3ry buduj\u0105, identyfikuj\u0105 si\u0119 z nim i chc\u0105, aby by\u0142 mo\u017cliwie najwy\u017cszej jako\u015bci. Nie akceptuj\u0105 \u2014 jak to zwyk\u0142 okre\u015bla\u0107 Tomek W\u0142odarek \u2014 <em>dziadostwa<\/em>, wychodz\u0105 poza utarte schematy i zrobi\u0105 dla produktu wi\u0119cej, ni\u017c m\u00f3g\u0142by\u015b si\u0119 spodziewa\u0107.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Jak zamieni\u0107 zesp\u00f3\u0142 najemnik\u00f3w w zesp\u00f3\u0142 misjonarzy?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nie rozum mnie \u017ale. To nie jest tak, \u017ce najemnicy s\u0105 \u017ali. W ko\u0144cu kto\u015b zatrudni\u0142 tych ludzi, prawda? Zwykle to firmy, poprzez swoje dzia\u0142ania (lub ich brak), wykszta\u0142caj\u0105 sobie takie, a nie inne zespo\u0142y. Wynika to najcz\u0119\u015bciej z braku wiedzy, uwarunkowa\u0144 systemowych, <a href=\"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wywiad-na-temat-budowania-zwinnej-kultury-organizacyjnej\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kultury organizacyjnej<\/a> oraz tego, jak budowane s\u0105 produkty w firmie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Poni\u017cej zamieszczam kilka wybranych, sprawdzonych sposob\u00f3w na to, co mo\u017cna zrobi\u0107, aby <em>zespo\u0142y najemnik\u00f3w<\/em> mia\u0142y szans\u0119 sta\u0107 si\u0119 zespo\u0142ami <em>misjonarzy<\/em>.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Zapewniaj wizj\u0119 produktu<\/strong> &#8211; zespo\u0142y potrzebuj\u0105 wiedzie\u0107, dlaczego buduj\u0105 konkretny produkt, kto jest jego odbiorc\u0105\/u\u017cytkownikiem oraz jakie problemy produkt ma rozwi\u0105za\u0107. Kiedy znaj\u0105 ten kontekst, ich praca nabiera sensu. Narz\u0119dziem z kt\u00f3rego osobi\u015bcie korzystam najcz\u0119\u015bciej je\u015bli chodzi o wizj\u0119 produktu, to <a href=\"https:\/\/www.romanpichler.com\/tools\/vision-board\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Product Vision Board<\/a>.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Anga\u017cuj zesp\u00f3\u0142 w proces product discovery<\/strong> &#8211; budowanie wizji produktu jest elementem wi\u0119kszego proces <a href=\"https:\/\/svpg.com\/product-discovery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">odkrywania produktu<\/a>. Proces ten pozwala nam na szybk\u0105 nauk\u0119 oraz walidowanie hipotez produktowych. Uczestnictwo zespo\u0142u w tym procesie daje mu bezcenny kontekst, kt\u00f3rego znajomo\u015b\u0107 procentuje w przysz\u0142o\u015bci. Przyk\u0142adowo, na etapie odkrywania produktu mo\u017ce powsta\u0107 persona u\u017cytkownika b\u0119d\u0105ca osob\u0105 na emeryturze, przez co gdy zesp\u00f3\u0142 b\u0119dzie budowa\u0142 aplikacj\u0119 mobiln\u0105 b\u0119dzie wiedzia\u0142, \u017ce design produktu powinien by\u0107 czytelny a wszelkie przyciski i napisy wystarczaj\u0105co du\u017ce.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Umo\u017cliwiaj zespo\u0142owi kontakt z ko\u0144cowym u\u017cytkownikiem<\/strong> &#8211; mo\u017cliwo\u015b\u0107 do\u015bwiadczenia i obserwowania tego, jak u\u017cytkownik korzysta z naszego produktu, najlepiej w faktycznym miejscu jego pracy, jest doznaniem, kt\u00f3re trudno por\u00f3wna\u0107 z czymkolwiek innym. Taka mo\u017cliwo\u015b\u0107 pozwala zespo\u0142owi spojrze\u0107 na produkt z perspektywy u\u017cytkownika oraz odczu\u0107 jego codzienne problemy oraz frustracje, co przek\u0142ada si\u0119 na p\u00f3\u017aniejsze zaanga\u017cowanie w rozwi\u0105zywanie dostrze\u017conych problem\u00f3w. Na bazie mojego do\u015bwiadczenie, po\u015br\u00f3d grupy u\u017cytkownik\u00f3w zawsze znajd\u0105 si\u0119 osoby, kt\u00f3re ch\u0119tnie pomog\u0105 Ci usprawni\u0107 Tw\u00f3j produkt.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Zapewniaj kontekst biznesowy w Backlogu Produktu<\/strong> &#8211; niezmiennie cz\u0119sto widz\u0119 elementy w Backlogu Produktu, kt\u00f3re nie dostarczaj\u0105 wystarczaj\u0105cej informacji na temat <a href=\"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/nie-mow-jak-robic-powiedz-co-chcesz-i-dlaczego-to-jest-wazne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kontekstu biznesowego<\/a>. Jest wprawdzie napisane, <strong>co<\/strong> nale\u017cy zrobi\u0107, ale nie jest napisane <strong>dlaczego<\/strong>. Zwykle wystarcz\u0105 jedno-dwa zdania obrazuj\u0105ce t\u0142o biznesowego elementu, aby zesp\u00f3\u0142, na bazie dostarczonej wiedzy, m\u00f3g\u0142 zaproponowa\u0107 sensowne rozwi\u0105zanie.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong> Buduj trwa\u0142e zespo\u0142y wok\u00f3\u0142 produkt\u00f3w\/ficzer\u00f3w\/obszar\u00f3w<\/strong> &#8211; rozwi\u0105zywanie zespo\u0142\u00f3w po realizacji projektu, ci\u0105g\u0142e przenoszenie ludzi z zespo\u0142u do zespo\u0142u oraz rozk\u0142adanie jednej osoby na kilka zespo\u0142\u00f3w, nie wpiera procesu budowania zaanga\u017cowanych zespo\u0142\u00f3w. Je\u015bli ci\u0105gle przenosimy ludzi z miejsca na miejsce, trudno oczekiwa\u0107, \u017ce wykszta\u0142ci si\u0119 w nich poczucie odpowiedzialno\u015bci za produktu, skoro co chwil\u0119 co\u015b innego jest dla nich produktem.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Zapewnij sensownego W\u0142a\u015bciciela Produktu<\/strong> &#8211; porz\u0105dny W\u0142a\u015bciciel Produktu umie zaanga\u017cowa\u0107 zesp\u00f3\u0142, dostarczaj\u0105c mu niezb\u0119dny kontekst biznesowy oraz zbli\u017caj\u0105c go do ko\u0144cowego u\u017cytkownika. Nab\u00f3r na W\u0142a\u015bcicieli Produktu nie powinien odbywa\u0107 si\u0119 na zasadzie \u0142apania przypadkowej osoby na korytarzu firmowym, na zasadzie \u201c<em>Hej, od dzisiaj b\u0119dziesz PO!<\/em>\u201d. To odpowiedzialna rola, kt\u00f3ra ma du\u017cy wp\u0142yw na to, jak funkcjonowa\u0107 b\u0119dzie zar\u00f3wno produkt, za kt\u00f3ry odpowiada, jak i sam zesp\u00f3\u0142.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong> Usuwaj przeszkody, kt\u00f3re demotywuj\u0105 zesp\u00f3\u0142<\/strong> &#8211; nie rozwi\u0105zywane przez d\u0142u\u017cszy czas problemy (np. brak indywidualnego \u015brodowiska testowego, nieobecno\u015b\u0107 W\u0142a\u015bciciela Produktu, brak wizji firmy) potrafi\u0105 pozbawi\u0107 motywacja najwytrwalszych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142\u00f3w. Wspieraj osoby, kt\u00f3rym (jeszcze) chce si\u0119 walczy\u0107 z przeszkodami i maj\u0105 energi\u0119, aby pomimo problem\u00f3w nie poddawa\u0107 si\u0119. Co wa\u017cne, tak\u0105 osob\u0105 nie musi by\u0107 Scrum Master \u2014 mo\u017ce to by\u0107 zaanga\u017cowany deweloper lub osoba z biznesu.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Dawaj autonomi\u0119 zespo\u0142om<\/strong> &#8211; Dan Pink, autor ksi\u0105\u017cki Drive, wyr\u00f3\u017cnia <a href=\"http:\/\/www.agile247.pl\/motywacja-drive-dan-pink\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">trzy czynniki maj\u0105ce wp\u0142yw na wewn\u0119trzn\u0105 motywacj\u0119 ludzi<\/a>: <em>mistrzostwo<\/em>, <em>poczucie celu<\/em> oraz <em>autonomii<\/em>. Nie oznacza to, \u017ce zespo\u0142y mog\u0105 robi\u0107 co chc\u0105 i jak chc\u0105. Oznacza to, \u017ce w okre\u015blonych ramach, mog\u0105 podejmowa\u0107 autonomiczne decyzje. Przyk\u0142adem autonomii mo\u017ce by\u0107 jasne sformu\u0142owanie problem\u00f3w oraz potrzeb u\u017cytkownik\u00f3w, przy jednoczesnym pozostawieniu sposobu rozwi\u0105zania zespo\u0142owi.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Przeanalizuj sw\u00f3j proces rekrutacji<\/strong> &#8211; miejsca, w kt\u00f3rych poszukujesz kandydat\u00f3w, pytania kt\u00f3re im zadajesz, spos\u00f3b w jaki prowadzona jest rekrutacja \u2014 wszystko to mo\u017ce zar\u00f3wno przybli\u017ca\u0107 Ci\u0119 jak i oddala\u0107 od zaanga\u017cowanych zespo\u0142\u00f3w. Warto om\u00f3wi\u0107 z kandydatem zar\u00f3wno to, w jaki spos\u00f3b pracowa\u0142 we wcze\u015bniejszych firmach, jak i przedstawi\u0107 wizj\u0119 sposobu pracy w nowej firmie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Powy\u017csze przyk\u0142ady to zapewne wycinek mo\u017cliwo\u015bci. Widzisz dodatkowe lub alternatywne opcje? Napisz o nich w komentarzach.<\/p>\n\n\n<p class=\"has-text-color has-cyan-bluish-gray-color\"><em>Photo by\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@jbrinkhorst?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText\"><em>Jonathan Brinkhorst<\/em><\/a><em>\u00a0on\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/search\/photos\/coins?utm_source=unsplash&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=creditCopyText\"><em>Unsplash<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Czytam ostatnio ksi\u0105\u017ck\u0119 \u201cInspired\u201d, na kt\u00f3r\u0105 natrafi\u0142em przypadkiem, czytaj\u0105c bloga o budowaniu produkt\u00f3w Silicon Valley Product Group. Lektura tej ksi\u0105\u017cki to obowi\u0105zkowa pozycja dla ka\u017cdego, kto tworzy nowoczesne produkty i chcia\u0142by zrozumie\u0107, jak robi\u0105 to najwi\u0119ksi gracze, tacy jak m.in. Apple, Netflix, Facebook czy Tesla. O ksi\u0105\u017cce by\u0107 mo\u017ce napisz\u0119 wi\u0119cej innym razem, natomiast w [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3293,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-2937","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-przemyslenia"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2937"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2937\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3294,"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2937\/revisions\/3294"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jacekwieczorek.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}